A partir del 1 de diciembre de 2024, Citibanamex oficialmente dejó de operar tras concretarse la separación definitiva de su negocio de banca de consumo y empresarial en México. Este cambio marca el fin de una era y da paso a una nueva etapa en la que Grupo Financiero Banamex, conocido formalmente como Banco Nacional de México, toma las riendas de los servicios que anteriormente ofrecía bajo la marca Citibanamex.
Este proceso de transformación fue anunciado hace casi tres años como parte de la estrategia de simplificación global de Citi. Con el objetivo de enfocar sus recursos en mercados estratégicos, Citi decidió desprenderse de varios negocios de consumo en distintos países, incluyendo México, para centrarse en clientes institucionales y de alto patrimonio. La separación, que culmina ahora, forma parte de un plan más amplio que también contempla la salida de Citi de ciertos mercados en Asia, Europa y Oriente Medio.
El anuncio inicial generó especulaciones sobre cómo afectaría este movimiento a los clientes en México. Sin embargo, las autoridades de Banamex han sido enfáticas al asegurar que no habrá interrupciones ni modificaciones significativas en los servicios que actualmente disfrutan los usuarios.
*¡Es oficial!* Citi anunció hoy la exitosa separación entre Banamex y Citi México. pic.twitter.com/sGfUViMI9e
— Citibanamex (@Citibanamex) December 2, 2024
A pesar de la desaparición de la marca Citibanamex, los clientes pueden estar tranquilos: la transición hacia Banamex ha sido diseñada para ser completamente fluida. Según el comunicado oficial, los productos y servicios contratados se mantendrán sin necesidad de realizar trámites adicionales. Esto incluye cuentas bancarias, tarjetas de crédito, seguros, fondos de pensiones y otros servicios relacionados.
Aspectos clave para los clientes:
Mantenimiento de los servicios: Todas las operaciones seguirán funcionando de manera normal. Los clientes no deberán realizar ajustes en sus contratos ni en sus métodos de acceso a la banca en línea o móvil.
Infraestructura intacta: Banamex conservará la red de 1,300 sucursales y más de 9,100 cajeros automáticos en todo el país. Los canales de atención existentes, como la app móvil y la banca telefónica, seguirán activos bajo la nueva administración.
Seguridad garantizada: Banamex, con más de 140 años de experiencia en el mercado mexicano, asegura que los recursos de los clientes continúan protegidos con los mismos estándares de seguridad.
La separación de Citibanamex es también un paso hacia una oferta pública inicial (OPI) para Banamex, un movimiento que busca darle mayor autonomía y robustez en el mercado mexicano. Citi, por su parte, seguirá operando en México, pero enfocado exclusivamente en clientes institucionales y grandes corporativos a través de plataformas como Citi Private Bank y Citi Markets.
Este movimiento estratégico también refuerza la intención de Citi de optimizar su operación global, centrándose en mercados clave donde puede maximizar sus recursos. La decisión de desinvertir en el negocio de consumo en México fue parte de esta visión más amplia, que incluye retirarse de mercados menos rentables y redoblar esfuerzos en inversiones institucionales y clientes de alto patrimonio.
Con su independencia, Banamex busca consolidarse como un actor líder en el sector financiero mexicano. Su enfoque estará en continuar ofreciendo servicios accesibles y competitivos, fortaleciendo su presencia en todo el territorio nacional. La institución ha reiterado su compromiso con la transparencia y la estabilidad, asegurando que la transición no afectará negativamente a sus usuarios.
Banamex tiene la oportunidad de revalorizar su marca, aprovechar su herencia histórica y capitalizar el cambio para reforzar su posición en el mercado financiero. La expectativa es que, con la OPI en el horizonte, el banco no solo mantenga su relevancia, sino que también atraiga nuevos inversores y recursos para expandirse.
La transformación de Citibanamex en Banamex marca un hito significativo en el sector bancario mexicano. Aunque el cambio puede parecer un desafío, la planeación cuidadosa promete que será un proceso sin complicaciones para los usuarios. Para Citi, este movimiento refuerza su enfoque estratégico en sus negocios prioritarios, mientras que Banamex emerge con renovada fuerza para continuar su legado en México. La transición no solo simboliza un cambio de nombre, sino también una oportunidad para ambas instituciones de reinventarse y prosperar en sus respectivos caminos.
https://youtu.be/eX0riSvf5vg
