El gobierno de México ha dado un paso importante hacia la modernización tecnológica y administrativa con la creación de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT). Esta nueva entidad tiene como principal objetivo unificar las capacidades tecnológicas del gobierno federal, mejorar su aprovechamiento, generar autonomía tecnológica y, al mismo tiempo, reducir costos presupuestales. Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio por optimizar la prestación de servicios públicos y modernizar la interacción entre ciudadanos y el gobierno.
Según José Antonio Peña Merino, titular de la ATDT, este plan de transformación se sustenta en dos pilares fundamentales: la transformación digital y la simplificación administrativa. Estos elementos son clave para mejorar la eficiencia del gobierno y hacer más accesibles los servicios públicos a la población. La agencia busca, además, eliminar redundancias, agilizar trámites y hacer más eficiente la administración pública mediante el uso de tecnologías avanzadas.
Uno de los puntos centrales de la ATDT es que lo que existe de manera presencial, también debe existir de forma digital. Este concepto es fundamental para reducir la carga regulatoria sobre las personas y las empresas, lo que se traduce en una mayor facilidad para realizar trámites sin necesidad de desplazarse físicamente a las oficinas gubernamentales. La digitalización de trámites y servicios no solo busca mejorar la accesibilidad, sino también eliminar espacios para la corrupción al reducir el contacto directo entre funcionarios y ciudadanos.
La ATDT ha establecido siete puntos centrales que guiarán su funcionamiento y metas a futuro:
1. Lo que existe presencial puede existir digital: Todo trámite o servicio que actualmente se realiza de forma física deberá tener una versión digital.
2. Reducir la carga regulatoria sobre personas y empresas: Simplificar los trámites y procesos para aliviar la burocracia que afecta a ciudadanos y empresas.
3. Ahorros, cero corrupción y sistemas públicos que se hablen: Se busca reducir el gasto público y los espacios de oportunidad para la corrupción mediante la interconexión de los sistemas de información gubernamentales.
4. Un solo número de atención: Crear una única línea de atención ciudadana para resolver problemas administrativos en cualquier momento.
5. Inteligencia de datos para fortalecer capacidades públicas: Usar datos de forma estratégica para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia del gobierno.
6. Autonomía tecnológica y seguridad de la información: Garantizar que el gobierno desarrolle tecnología propia y proteja sus sistemas de posibles amenazas cibernéticas.
7.El Internet es un derecho: Asegurar que el acceso a internet esté garantizado como un derecho fundamental para todos los ciudadanos.
Una de las medidas más significativas de este proceso de transformación es la próxima sustitución de la Ley General de Mejora Regulatoria por una nueva Ley de Simplificación y Digitalización. Esta ley será clave para garantizar que los avances tecnológicos y las herramientas creadas con dinero público puedan ser aprovechados por cualquier autoridad o nivel de gobierno. Esto incluye la creación de un repositorio público de tecnología que permitirá a los gobiernos locales adoptar soluciones digitales que ya hayan sido desarrolladas por otras entidades.
Además, se buscará implementar un solo número de atención ciudadana que permita resolver problemas de cualquier índole, excepto emergencias. Este número será una herramienta crucial para facilitar la atención a los ciudadanos, quienes podrán realizar consultas, tramitar documentos y resolver cualquier inconveniente de manera sencilla y centralizada.
Otro componente fundamental del proyecto es la implementación de "Llave MX", un sistema de identidad digital que permitirá a los ciudadanos autenticar su identidad en diversas plataformas gubernamentales sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas. Este mecanismo también incluirá un expediente digital en el que se cargarán automáticamente los documentos generados por el gobierno, eliminando la necesidad de presentar copias físicas repetidas en cada trámite.
Llave MX no solo estará disponible para personas físicas, sino también para personas morales, lo que permitirá a las empresas utilizar esta herramienta en sus interacciones con el gobierno. Este sistema promete simplificar considerablemente la interacción con las autoridades y facilitar los procesos burocráticos para ciudadanos y empresas.
La ATDT no se limitará al ámbito federal. El gobierno planea expandir esta estrategia a nivel estatal y municipal a través del Centro Nacional de Tecnología Pública, el cual ofrecerá apoyo técnico y capacitación a los gobiernos locales. Además, se contempla la creación de un repositorio de código público que permitirá compartir soluciones tecnológicas entre distintas entidades gubernamentales.
Con la creación de la ATDT, el gobierno de México busca modernizar sus procesos, reducir costos y ofrecer un servicio más ágil y eficiente a la población, en línea con la creciente demanda de digitalización y accesibilidad tecnológica.
Integramos el programa de digitalización de trámites más avanzado del país https://t.co/wjKMkwQUJl
— Claudia Sheinbaum Pardo (@Claudiashein) November 14, 2024
