Un joven de 33 años de edad identificado como Alejandro C. H. perdió la vida la tarde del viernes 23 de enero en las inmediaciones del Hospital General Regional con Medicina Familiar No. 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), ubicado sobre la avenida Plan de Ayala en el municipio de Cuernavaca, Morelos.
De acuerdo con múltiples testimonios difundidos en redes sociales y grabaciones hechas públicas, Alejandro se desvaneció alrededor de las 18:00 horas sobre la vía pública, a escasos metros del acceso a Urgencias del hospital. Personas presentes relataron que el hombre quedó tendido en el pavimento, con espuma en la boca, y que pasaron varios minutos sin que personal médico saliera a auxiliarlo.
Durante una transmisión en vivo realizada por una mujer identificada como Maricela Gómez, se observa al joven recostado en el suelo rodeado de ciudadanos que intentaban ayudar. En el video, la testigo exclama: “El muchacho tiene rato aquí tirado y se pidió ayuda aquí en el Seguro, aquí en el IMSS, en Urgencias, y nos lo dejaron morir. Nadie nos apoyó, nadie, nadie”. “Es derechohabiente. Se les habló, se les pidió una ambulancia. El muchacho ya no está vivo y cuando estaba aquí, estaba bien. Tiene más de 20 minutos aquí el muchacho tirado y nadie, absolutamente nadie, nos quiso ayudar” añadió en otro segmento de la grabación.
Los testimonios recogidos en las grabaciones también señalan que Alejandro habría descendido de una unidad de transporte público con malestar, con la intención de ingresar al hospital para recibir atención, pero que no se le permitió la entrada al área de Urgencias, aunque las versiones varían entre quienes estaban presentes.
El caso se hizo viral tras la difusión masiva de las imágenes y el video en la plataforma Facebook, lo que generó indignación entre usuarios y ciudadanos de Cuernavaca que acusaron negligencia por parte del IMSS en la muerte del joven, y exigieron respuestas y explicaciones sobre lo ocurrido.
Ante la presión social, la delegada del IMSS en Morelos, Mónica Arriaga Arroyo, ofreció una postura oficial mediante un video difundido por la propia institución. En su mensaje, la funcionaria lamentó el fallecimiento de Alejandro y aseguró que “según reportes preliminares, la persona presentó un desvanecimiento mientras caminaba sobre la avenida Plan de Ayala, sin que existan registros de solicitud de atención en Urgencias ni de que la persona haya ingresado a las instalaciones”. Añadió que el instituto brinda atención inmediata bajo el principio de cero rechazos ante cualquier urgencia médica y que colaborarán con las autoridades competentes para el esclarecimiento de los hechos.
Esta versión oficial difiere radicalmente de la narración de testigos, quienes insistieron en la falta de atención médica en el momento crítico. La Fiscalía General del Estado de Morelos acudió a la zona para realizar el levantamiento del cuerpo y comenzar las investigaciones correspondientes, aunque hasta ahora no se han dado a conocer detalles de la necropsia o si hay procesos administrativos en curso en contra de personal del IMSS por este suceso.
