El SIM Swapping, también conocido como "suplantación de SIM", es una de las más recientes modalidades de fraude que ha generado preocupación entre las instituciones bancarias y los expertos en seguridad digital. Esta estafa permite a los delincuentes tomar control del número telefónico de la víctima, accediendo a sus cuentas bancarias y otros servicios personales en línea, lo que puede resultar en el robo de los ahorros. El banco Scotiabank ha emitido alertas para advertir a sus clientes sobre este peligro creciente y explicar cómo funciona este esquema fraudulento.
El SIM Swapping se basa en la suplantación de identidad. Los delincuentes, utilizando ingeniería social, obtienen suficiente información personal de la víctima, como su nombre, dirección, número de identificación y, a veces, hasta detalles de las cuentas bancarias. Esta información puede ser recopilada mediante correos electrónicos fraudulentos, mensajes SMS falsos, llamadas telefónicas o a través de brechas de seguridad en sitios web y redes sociales. Con esta información en su poder, los estafadores contactan a la compañía telefónica de la víctima y solicitan un duplicado de la tarjeta SIM, alegando que han perdido su teléfono o que necesitan una actualización.
Una vez que la nueva tarjeta SIM es activada, el delincuente toma control total sobre el número de teléfono de la víctima. A partir de ese momento, puede recibir todas las llamadas y mensajes dirigidos a ese número, incluyendo los códigos de verificación y autenticación enviados por los bancos y otras plataformas. Esto le da acceso directo a las cuentas bancarias de la víctima, lo que le permite realizar transferencias, pagos, o incluso vaciar completamente las cuentas.
¿Cómo detectar si eres víctima de SIM Swapping?
Existen varias señales que pueden indicar que una persona ha sido víctima de SIM Swapping. Estas señales son importantes para que las personas actúen de inmediato y minimicen el daño. Algunas de las más comunes son:
1. Pérdida repentina de la señal telefónica: Una de las primeras señales de que se está siendo víctima de SIM Swapping es cuando el teléfono pierde la señal de manera inesperada y sin una razón aparente. Si la línea telefónica deja de funcionar repentinamente, y el dispositivo no logra reconectarse a la red, esto podría significar que el número ha sido transferido a una nueva SIM sin que la víctima lo haya solicitado.
2. Mensajes de autenticación inesperados: Si comienzan a llegar mensajes o correos electrónicos con códigos de verificación que el usuario no ha solicitado, podría ser una señal de alerta. Estos códigos suelen enviarse cuando alguien intenta acceder a una cuenta desde un dispositivo no autorizado. Si estos códigos llegan sin que la persona haya intentado iniciar sesión en alguna cuenta, es probable que un delincuente esté intentando tomar control de sus cuentas.
3. Cuentas bloqueadas: Otra señal preocupante es la incapacidad para ingresar a las cuentas bancarias, de correo electrónico o redes sociales. Esto puede significar que alguien ha cambiado las contraseñas o ha activado medidas de seguridad adicionales para bloquear el acceso del dueño legítimo. Si esto ocurre, es crucial actuar rápidamente.
¿Qué hacer si se es víctima de SIM Swapping?
Si una persona sospecha que ha sido víctima de SIM Swapping, es fundamental actuar con rapidez para evitar o reducir las pérdidas financieras. Los pasos recomendados incluyen:
1. Contactar inmediatamente al banco: Lo primero que se debe hacer es comunicarse con el banco para informar sobre la situación. Muchos bancos tienen líneas de atención especializadas para casos de fraude. Es importante solicitar que se bloqueen las cuentas temporariamente hasta que se aclare la situación y asegurarse de revisar cualquier movimiento sospechoso o cargos no autorizados.
2. Bloquear la tarjeta SIM y número telefónico: El siguiente paso es comunicarse con la compañía telefónica y pedir que se bloquee la tarjeta SIM fraudulenta. Algunas compañías también pueden restaurar el acceso al número original de la víctima. Esto ayudará a recuperar el control sobre el número y evitar que los delincuentes sigan utilizando la línea telefónica.
3. Cambiar las contraseñas y aumentar la seguridad: Se recomienda cambiar las contraseñas de todas las cuentas afectadas, así como habilitar la autenticación de dos factores, preferiblemente mediante una aplicación de autenticación en lugar de SMS. Esto puede añadir una capa extra de seguridad y dificultar futuros intentos de fraude.
4. Presentar una denuncia: Finalmente, es importante presentar una denuncia ante las autoridades locales o instituciones de protección al consumidor, como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en el caso de México. También es aconsejable que la víctima informe a su banco para que tomen medidas preventivas adicionales y alerten a otros clientes.
El SIM Swapping es una amenaza real que afecta a personas en todo el mundo. Este fraude es especialmente peligroso porque puede ocurrir sin que la víctima se dé cuenta hasta que ya es demasiado tarde. La mejor manera de protegerse es ser consciente de las señales de alerta y tomar medidas proactivas para asegurar las cuentas personales y bancarias. Mantener la información personal protegida, utilizar autenticaciones de seguridad más fuertes y actuar rápidamente en caso de sospecha puede marcar la diferencia entre mantener los ahorros a salvo o ser víctima de un robo devastador.
