Usuarios de la línea A del metro de la Ciudad de México fueron evacuados por la zona de vías este martes, luego de quedar atrapados durante 30 minutos al interior de un tren, debido a fallas en el suministro eléctrico, atribuibles a la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
El hecho se registró en la ruta que va de Pantitlán a la Paz, una de las más concurridas, afectando a miles de usuarios que se dirigían a sus trabajos, escuelas o actividades cotidianas.
Pasajeros reportaron que, tras permanecer detenidos sin avance ni información clara, personal del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro instruyó el desalojo y acompañó a las personas a caminar por las vías hasta alcanzar estaciones seguras.
A través de sus redes oficiales, el Metro CDMX informó que el servicio estuvo suspendido debido a una “variación en el suministro eléctrico externa a la operación del Metro” y que se trabajaba de manera coordinada con la CFE para normalizar la alimentación eléctrica y reanudar la circulación de los trenes lo antes posible.
El director general del Metro, Adrián Rubalcava, replicó la información y agregó: “Agradecemos la comprensión de las personas usuarias ante esta situación. Seguiremos informando a través de los canales oficiales”.
Los usuarios expresaron su molestia y preocupación en redes sociales por la falta de información oportuna y por el tiempo de espera dentro de los vagones, con algunos pasajeros señalando que habían permanecido detenidos por más de 40 minutos sin comunicación clara de las autoridades. Exigieron mayor coordinación entre autoridades, así como el mantenimiento constante para evitar que este tipo de incidentes se repitan, especialmente en horas pico, cuando miles de personas dependen del metro para llegar a sus trabajos, escuelas y actividades diarias.
Pese a ello, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) publicó en sus cuentas oficiales que el suministro de energía opera con normalidad en sus instalaciones y que la falla identificada no corresponde al servicio de energía eléctrica, aunque señaló que continúa apoyando en lo que sea necesario. La STC Metro y la CFE trabajan para esclarecer las causas de la falla y evitar incidentes similares.
