Aguascalientes. Una ciudadana de Jesús María denunció públicamente presuntas irregularidades y falta de atención médica en el área de urgencias de la Clínica 6 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), tras la demora que sufrió su bebé de seis meses, quien presentaba dolor abdominal y llanto constante.
La madre relató que llegó a la unidad médica alrededor de las 03:00 horas con su menor, buscando una valoración inmediata debido al evidente malestar del bebé. Sin embargo, aseguró que, a pesar de que el área de urgencias se encontraba sin otros pacientes, el personal no realizó una evaluación clínica oportuna.
“Llegamos y no nos atendieron; el llanto de mi hija se intensificaba y nadie vino a revisarla. El personal mostraba una actitud de indiferencia y, en algunos momentos, noté incluso actitudes de burla hacia mí”, declaró la denunciante, quien prefirió mantener su identidad reservada ante el temor de represalias.
Cuando la madre solicitó la devolución de su tarjeta de atención médica para buscar apoyo en otro centro de salud, el personal se limitó a pedirle que siguiera esperando sin explicaciones claras. Fueron casi dos horas de espera sin que alguien se acercara a brindar una valoración oportuna del estado de salud del menor.
Finalmente, aproximadamente a las 04:55 horas, tras manifestar su inconformidad con el trato recibido, la mujer logró recuperar la tarjeta y decidió retirar a su bebé de la clínica para buscar atención médica por otros medios. El testimonio de la madre no especifica si la menor recibió tratamiento posterior, pero la denuncia busca visibilizar lo que considera una falla en el servicio de urgencias de esta unidad médica del IMSS.
Este caso se suma a un contexto más amplio de quejas ciudadanas hacia servicios de salud en diversas partes del país, donde usuarios han señalado demoras, falta de valoración clínica o desabasto de personal e insumos, situaciones que ponen bajo presión a las unidades durante temporadas de alta demanda, como es la temporada decembrina en que los servicios de urgencias del IMSS reportan un incremento de hasta 35 % en atenciones.
Hasta el momento, el IMSS no ha emitido una postura oficial sobre la denuncia específica presentada por la madre en Jesús María. Organizaciones defensoras de derechos de pacientes han señalado la importancia de investigar este tipo de casos para garantizar el derecho a la salud y la atención médica oportuna, especialmente en poblaciones vulnerables como la infancia.
