La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una alerta a los usuarios de servicios bancarios ante el creciente número de fraudes relacionados con los retiros de dinero sin tarjeta en cajeros automáticos. Esta operación, que permite a los usuarios obtener efectivo sin necesidad de una tarjeta física, ha ganado popularidad en los últimos años. Sin embargo, la Condusef advierte que esta facilidad también puede convertirse en una puerta abierta para los estafadores si no se toman las medidas de seguridad adecuadas.
Los retiros sin tarjeta permiten a los usuarios retirar dinero de un cajero automático utilizando un código de seguridad generado por la aplicación móvil de su banco. Esta función ha sido bien recibida por su conveniencia, ya que evita llevar una tarjeta física, y es ofrecida por varias instituciones bancarias en México.
El proceso varía ligeramente entre entidades financieras, pero en general, sigue los siguientes pasos:
1. Accede a la aplicación móvil de tu banco: Debes ingresar a la opción de “Retiro sin tarjeta” en la app correspondiente.
2. Coloca el monto a retirar: Se ingresa la cantidad exacta de dinero que se desea retirar.
3. Genera la clave de retiro: El sistema emitirá un código temporal y de un solo uso que te permitirá realizar el retiro en un cajero automático.
4. Dirígete al cajero automático: En el cajero, selecciona la opción de “Retiro sin tarjeta” e ingresa la clave generada.
5. Retira el efectivo: El cajero te entregará el monto solicitado sin necesidad de una tarjeta física.
Este proceso ha sido una herramienta útil para muchas personas, pero la Condusef advierte que los delincuentes están aprovechando las vulnerabilidades en la seguridad de esta modalidad de operación.
Ante el aumento de estafas relacionadas con esta tecnología, la Condusef ha emitido una serie de recomendaciones para que los usuarios puedan protegerse al realizar retiros sin tarjeta. Estas medidas de seguridad buscan minimizar el riesgo de ser víctima de un fraude:
1. Cuida la confidencialidad del código de retiro: Si decides compartir el código con otra persona, asegúrate de hacerlo de manera segura y privada. El código es un dato sensible que, en manos equivocadas, puede comprometer tus fondos.
2. Revisa la vigencia del código: Los códigos de retiro tienen una fecha de expiración. Si no realizas el retiro dentro del tiempo estipulado, el código quedará inutilizable, y deberás generar uno nuevo.
3. Evita errores al ingresar el código: Asegúrate de ingresar correctamente cada dígito del código en el cajero automático. Un error podría resultar en intentos fallidos o incluso bloquear la operación, lo que te expondría a mayores riesgos.
4. Utiliza cajeros en zonas seguras: Procura utilizar cajeros automáticos ubicados en áreas bien iluminadas y transitadas. Evita los cajeros en zonas peligrosas, especialmente en horarios nocturnos.
5. No compartas el código de retiro: Mantén el código de retiro en privado y no lo compartas con nadie. Si pierdes tu teléfono o alguien tiene acceso no autorizado a tu información, podrían utilizar el código sin tu consentimiento.
Además de las recomendaciones de la Condusef, es importante que los usuarios estén conscientes de otros posibles riesgos y se mantengan alerta ante cualquier actividad sospechosa. Por ejemplo, si el cajero automático muestra comportamientos anormales o si hay personas cerca observando, es mejor cancelar la operación y buscar otro cajero.
La Condusef ha señalado que los fraudes en retiros sin tarjeta han ido en aumento, y los estafadores están encontrando maneras de aprovechar las fallas de seguridad o la falta de precaución por parte de los usuarios. En algunos casos, los delincuentes han obtenido acceso a los códigos de retiro a través de estafas telefónicas o ataques a las cuentas bancarias en línea.
Por ello, la Condusef recalca la importancia de seguir estrictamente las medidas de seguridad y mantener la confidencialidad de la información financiera. También invita a los usuarios a estar informados sobre posibles intentos de fraude en cajeros automáticos y a denunciar cualquier actividad inusual a su banco de manera inmediata.
Si bien los retiros sin tarjeta son una herramienta conveniente que facilita el acceso a efectivo, también pueden representar un riesgo si no se toman las precauciones necesarias. La Condusef insta a los usuarios a proteger sus datos personales y financieros, utilizar cajeros automáticos en áreas seguras, y estar atentos a las recomendaciones para evitar caer en estafas.
Mantener la seguridad en cada operación bancaria es esencial para prevenir fraudes y garantizar que los usuarios puedan seguir disfrutando de las ventajas tecnológicas sin poner en riesgo su dinero.
#Sociedad|💰 El asesor financiero de la #Condusef, Carlos Flores, llamó a la población en no caer en #fraudes a través de supuestos #préstamos que se otorgan a través de aplicaciones digitales. Escuche la recomendación. pic.twitter.com/Ki7xthRceb
— PuntoPorPuntoTV (@PuntoPorPuntoTV) November 12, 2024
