A causa de la contingencia sanitaria por el Covid-19, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) informó que se reducirá el servicio en taquillas del metro de manera escalonada en la Ciudad de México, actualmente existen 312 maquinas de recarga de tarjetas para que los usuarios puedan utilizarlas. 

En el metro hay 370 taquillas, donde laboran personas mayores de 60 años que padecen enfermedades crónicas degenerativas, asimismo, trabajan madres con hijos menores de 12 años, por lo que desde el 22 de marzo las están mandando a casa de manera gradual. 

A partir del sábado 4 de abril todas las taquillas en el tercer turno dejarán de funcionar, el cual abarca de las 18:30 a las 24:00 horas.

Sin embargo, el servicio en el primer y segundo turno continuarán funcionando, solamente en 180 taquillas estratégicas. 

Asimismo, exhortaron a la población a comprar boletos anticipadamente para poder ingresar al transporte.