Un usuario de las tiendas de autoservicio Walmart denunció haber sido agredido físicamente por un guardia de seguridad de la sucursal Centenario, ubicada en la Alcaldía Álvaro Obregón de la Ciudad de México. El hecho se dio a conocer el martes 21 de abril en redes sociales.
En el video que se difundió a través de redes sociales, se puede notar que el hombre agredido presentaba golpes en la parte derecha de su rostro, específicamente en el ojo, así como en su antebrazo también del lado derecho.
El usuario de la tienda de autoservicio denunció que acababa de ser agredido en dicha sucursal de Walmart México y señaló que el personal de la tienda no había realizado su labor para proteger a los clientes del establecimiento.
El joven le mostró al personal de Walmart cómo se encontraba después de recibir varios golpes por parte de un presunto guardia de seguridad de esta tienda y aseguró que levantará una denuncia en contra de la empresa.
Además, señaló que no se encontraba bien después del ataque y reiteró que nadie del personal de Walmart lo había ayudado. Aunque no se alcanza a distinguir en el video, el personal del establecimiento pidió al joven que dejara de grabar el acontecimiento, a lo que él respondió: “¿cómo no lo voy a grabar, si nadie me ayudó?”.
En su video aseguró que ya le había informado al subgerente de la tienda, a quien llamó Óscar Silva. El usuario que fue agredido estaba acompañado por distintos elementos del personal de la tienda mientras grababa su denuncia en video.
Las imágenes del hecho fueron difundidas por el comunicador Alberto Tavira, quien mencionó a la cuenta oficial de la empresa Walmart en México. A esto, la empresa comunicó que lamentaba “profundamente” los hechos ocurridos dentro de sus instalaciones y reiteró que en dicha organización este tipo de actos y conductas no son aceptables. Mencionó que se le dará seguimiento al caso de manera inmediata con el personal del establecimiento.
Por último, aunque no se dieron detalles sobre los participantes de la agresión, la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México informó que, respecto a la denuncia del hombre que fue agredido dentro de la tienda de autoservicio, elementos policiales acudieron al lugar de los hechos.
Se informó que, después de sostener un diálogo entre la víctima del ataque y la gerencia del establecimiento, se determinó que el sujeto señalado como el agresor será presentado ante las autoridades ministeriales correspondientes para llevar a cabo las diligencias.
Además, al hombre que fue agredido se le brindó acompañamiento para presentar su denuncia formal.
Esta no es la primera vez que ocurre un suceso similar en sucursales de esta cadena de autoservicio. En febrero de este año, un cliente denunció haber sido agredido por personal de un Walmart ubicado en Las Américas, Ecatepec.
La agresión se dio después de que el personal lo identificara como presunto responsable de un intento de robo. En el video de este suceso se evidenció que los colaboradores de Walmart sometieron a golpes y patadas al cliente, mientras él pedía que revisaran su mochila. Se informó que el hombre presentó una denuncia por abuso de autoridad contra los trabajadores del establecimiento.